Tokio Guías de Ciudades - Negocios

Los tokiotas son los ciudadanos más cosmopolitas de Japón, aunque muchos se mostrarán reservados en presencia de extranjeros, en especial al hablar inglés. Mientras que la población con menos de 50 años posee unos conocimientos básicos de inglés, son pocos los que pueden hablarlo con fluidez. Es frecuente que se produzcan confusiones. Por tanto, se aconseja la contratación de un intérprete profesional. Los japoneses no esperan que los extranjeros comprendan y asimilen sus complejas normas sociales, por tanto se les hacen concesiones. Sin embargo, hay ciertas normas que se deben respetar, como quitarse los zapatos al entrar en una casa y en algunas oficinas y restaurantes. Nunca se deja propina; se considera una práctica vulgar, al igual que comer mientras se camina. También hay que evitar sonarse la nariz en público (sin embargo, es aceptable estornudar). La vestimenta en el mundo de los negocios debe ser elegante y conservadora, con trajes tanto para mujeres como para hombres. Los hombres suelen vestir de gris o azul marino, el marrón no está bien visto. Es fácil que los visitantes en viajes de negocio sean juzgados por su apariencia. El intercambio de tarjetas de visita previo a la presentación es esencial. Los japoneses no tomarán en serio a alguien que no posea una tarjeta.

Las comidas o encuentros sociales de negocios se llevan a cabo en restaurantes o cervecerías "izakaya". Los hombres de negocios no suelen invitar a sus casas. El consumo de alcohol (cerveza, whisky y sake) es una parte importante de la vida social, al igual que fumar. Las invitaciones sociales de negocios están en general restringidas a los hombres y no se estila llevar acompañante. En general, las mujeres de negocios son tratadas como "hombres de honor" y no se les suele invitar a barras americanas. En Japón no abundan las ejecutivas. Los regalos son muy importantes (no tienen que ser necesariamente grandes o lujosos) y se entregan de una forma ceremoniosa.

Lo habitual es dirigirse a los interlocutores por su apellido; se deben respetar las jerarquías. Las negociaciones requieren paciencia, ya que abordar cuestiones de forma directa induce a la desconfianza y resulta desagradable, por lo que se deben evitar respuestas secas como "si" o "no". La impaciencia está muy mal vista, por no hablar del enfrentamiento, que se considera como una gran debilidad. Las disculpas y los agradecimientos son muy importantes y no deben efectuarse de forma ligera o precipitada. En general, el horario laborable es de 09.00 a 17.00 de lunes a viernes.