El horario de oficinas estándar es de 08.00 a 17.00, aunque suele haber bastante flexibilidad con las horas de trabajo. La principal comida del día es el almuerzo y se toma normalmente entre las 12.00 y las 14.00. Los finlandeses son extremadamente puntuales y suelen avisar ante cualquier retraso, incluso si se trata de cuestión de minutos, ya que la impuntualidad está considerada una falta de educación.

Bertold Brecht hizo célebre la frase de que "los finlandeses son silenciosos en dos idiomas" (el sueco es también lengua oficial), debido a que son un pueblo de gente reservada a la que no le gusta hablar por hablar. La gente muy parlanchina es vista con desconfianza. La costumbre al conocer a alguien por primera vez es el apretón de manos. También impera la vestimenta formal en ambientes de negocios (vestido y corbata para los hombres), aunque los habitantes de Helsinki no suelen ser ostentosos y tienen una actitud relajada en lo que respecta a la vestimenta. Las tarjetas de negocios son esenciales.

Las reuniones se llevan a cabo muchas veces por teléfono o en una sauna, a pesar de que estos lugares se consideren una especie de refugio de paz y tranquilidad. Los finlandeses no tienen ningún reparo a la hora de desnudarse completamente en las saunas, que en ocasiones son para ambos géneros, aunque normalmente están separadas y se puede obtener algún tipo de albornoz. Las saunas en las que se llevan a cabo negocios nunca son mixtas.

Si se recibe una invitación para cenar en casa de alguien, la impuntualidad (retraso superior a 10 minutos) está considera una falta de educación. Normalmente hay que quitarse los zapatos antes de entrar en casa de alguien y se recomienda llevar un pequeño obsequio como una botella de vino o un ramo de flores.